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EC運営リスクコントロール

個人事業主が直面する、複数モール展開のリアルと「EC運営リスクコントロール」の実践ドキュメントです。

自社EC(BASE)や巨大プラットフォーム(Amazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10、メルカリShops)への出店は売上最大化の王道ですが、常に「突然の規約変更」「ペナルティ」「アカウント停止(垢バン)」という致命的なリスクと隣り合わせです。

当カテゴリーでは、店主が現場で泥をすすり、血を流しながら蓄積してきた各モールの運営実績と、トラブルを未然に防ぎ、あるいは乗り越えてきた「生の危機管理ノウハウ」をすべて公開しています。綺麗事なしの失敗談から、同じ轍を踏まないための防衛策を学んでください。

以下の実践内容がご覧いただけます。

  • BASEを活用した自社ECサイト構築のメリットと集客のリアル
  • Amazon出店における規約違反ペナルティの恐怖と回避策
  • Yahoo!ショッピング・Qoo10(メガ割)の運用実務と売上の立て方
  • メルカリショップスでの突然の垢バン(アカウント停止)リスクへの備え
  • 各モール・ショッピングカートASPの手数料比較とコストコントロール
  • 当店のページが丸ごと盗まれた「ネット通販詐欺サイトコピー事件」の撃退戦記
  • EC運営と切っても切り離せないGoogle広告の運用リスクと最適化
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■記事一覧

BASE

Meta(Meta for Business)を騙る詐欺は公式URLで見抜け!Facebook・Instagram広告出稿時の落とし穴

FacebookやInstagramで広告を出稿した直後に届く、Metaを騙る「アカウントは無効化されます」「利用規約違反」というメッセンジャーやメールはフィッシング詐欺です。15の実例手口と、公式ドメインを用いた本物との見分け方、セキュリティソフトによる防衛策を解説。
BASE

BASEのYouTubeショッピング連携が最強!ネットショップの商品を動画で売る完全ガイド

BASEとYouTubeショッピングの連携機能を徹底解説!動画やショートから直接購入できる仕組みやメリット、利用条件(登録者500人/3000時間)を現役ネットショップ店主が解説。SNS連携でBASEを集客最強カートにする販売戦術とは。
EC運営リスクコントロール

【40代からの起業】メルカリShopsで無期限の利用制限(垢BAN)になった理由と対策、その後の全記録

メルカリShopsで突然「無期限の利用制限(垢BAN)」になった実体験をもとに、事務局から届いた注意メールの全内容、発送日数やキャンセル率に潜む罠、利用制限後のショップの挙動を徹底解説。他人の庭で商売するリスクとEC運営の対策を事業者目線で本音レビューします。
BASE

仕入先からの値上げ要請を深読みする

昨今の世界情勢に伴う円安 原材料高 企業努力では吸収しきれないとのことで値上げの説明がありました。メールの本文に書いてあるだけですが。この仕入先はコロナ以降3年間、同じ理由、同じメール文面で20回近くの値上げを繰り返しています。余程甲斐性が無いのか、毎月のように値上げを要請してくる時期もありました。
EC運営リスクコントロール

家具屋が教える椅子の選び方

人間、寝ている時間が最も多いのですが、座っている時間もかなり多いのです。そこで多くの時間を一緒に過ごす「椅子」について現役インテリアショップ店長兼バイヤーの私が語りたいと思います。椅子一つでインテリアも生活も変わります。
EC運営リスクコントロール

家具屋が教えるインテリアコーディネート

昨年からおうち時間を楽しむ動きが加速的に進みました。起きている時間はインテリアに囲まれている時間は多いものです。そこで多くの時間を過ごす「インテリア」を現役インテリアショップ店長兼バイヤーの私が改めて見つめ直したいと思います。
EC運営リスクコントロール

【40代からの起業】ネットショップの会計はfreeeにおまかせ

少数でのネットショップ運営なら会計ソフトfreeeが最適。BASE、Amazon、Yahoo!ショッピング、Make Shop などとの連携も抜群で、自動処理が可能です。個人事業主の場合、日々の経理や確定申告のために会計ソフトは導入すべきです。こうすることで事業に集中でき、経理をする従業員を雇う必要もありません。
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【40代からの起業】メルカリShops出店は危ない?

株式会社メルカリから、【重要】「メルカリShops」での開設審査過程のシステム不備に関するお詫びという連絡が来ました。販売事業者情報が、外部から閲覧可能な状態だったそうです。店舗情報が詐欺サイトの輩に閲覧されてコピーされているのでは?もっというと、詐欺サイトの輩は、店舗情報を閲覧し、出店停止の店舗に絞ってコピーしているのでは?さらに、もっと言うと、今はなくても今後、わたしの個人情報が詐欺サイトの会社概要に使われるのでは?と心配が止まりません。
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【40代からの起業】ネット通販詐欺サイトをパトロール

当店の商品ページがコピーされてネット通販詐欺サイトで使われているのをGoogle検索で見つけてから、定期的にパトロールしています。Google検索に表示されないようにGoogleに著作権侵害による削除という申し立てをし、Google検索画面から削除してもらいます。その後は検索画面に表示されることはなくなるのですが、しばらくするとまた出てきます。
Amazon

【40代からの起業】Amazon 注文不良率のペナルティを回避せよ

Amazon がセラーを評価する指標「注文不良率」についてご紹介します。注文不良率は、良好な顧客満足度を維持する能力を判断する指標。指定された60日間にカスタマーサービスの不備がある注文の割合です。低い評価が付けられたり、Amazonマーケットプレイス保証申請が承認されたり、クレジットカードのチャージバックが発生したりした場合、その注文は不良とみなされます。注文不良率が1%を超えると、出品者出荷の出品停止など、出品権限の制限につながる場合がありま
Amazon

【40代からの起業】Amazon アカウント健全性評価は一発アカウント停止も

アカウント健全性評価はAmazonの規約に違反していないかを評価する指標です。出品ポリシーに準拠していないために出品用アカウントが停止されるリスクを示してます。出品ポリシーに対応した10個の項目が評価の対象です。重大度の違反は、1件であっても直ちにアカウント停止の対象となります。
Amazon

【40代からの起業】Amazon 出荷遅延率は4%未満に抑えよう

当店はAmazonに出店して数年経ちますが、Amazonからどう評価されているかはいつも気になります。(お客様からも)アカウント健全性ダッシュボードの出荷遅延率は出荷予定日までに出荷されているかを評価する指標で、出品者出荷にのみ適用されます。出荷遅延率が4%以上になると、アカウントが利用停止になる場合があります。
Amazon

【40代からの起業】Amazon 出荷前キャンセル率でアカウント停止にならない為に

アカウント健全性ダッシュボードの出荷前キャンセル率は出品者都合でキャンセルされた注文の割合を表す指標で、出品者出荷にのみ適用されます。出荷前キャンセル率が2.5%以上になると、アカウントが利用停止になる場合があります。
Amazon

【40代からの起業】Amazon 追跡可能率は有効なお問い合わせ伝票番号さえあれば怖くない

アカウント健全性ダッシュボードの追跡可能率は有効なお問い合わせ伝票番号が付いている梱包数の割合を表す指標で、出品者出荷にのみ適用されます。購入者は、お問い合わせ伝票番号を確認して、自分の注文した商品がどこにあり、いつ受け取れるのか知ることができます。商品カテゴリーで追跡可能率が95%を下回ると、その商品カテゴリー内でFBA(フルフィルメント by Amazon)以外の商品の出品が制限される場合があります。
EC運営リスクコントロール

【40代からの起業】Yahoo!ショッピング EC事業者のインボイス制度対応

2023年10月1日よりインボイス制度が開始されます。それに伴い、Yahoo!ショッピング出店者の管理ツールであるストアクリエイターProが順次対応していきます。税区分の変更、計算方法の変更、新機能の提供などです。私だけでしょうか、ヤフーショッピングからの案内は文章が多くてあまり頭に入ってこないです。少しさっぱりさせて、我々出店者に必要な変更をまとめました。